1、事件情景再現(xiàn)
5月22日早上8時(shí)許,一對(duì)夫婦面帶愁容來到安福寺工商所投訴,夫婦聲稱:5月11日晚上11點(diǎn)左右,家里15畝魚塘由于使用沈某所售的“涌浪式增氧機(jī)”導(dǎo)致大量魚缺氧死亡,初步估計(jì)死魚多達(dá)5000余斤,經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3萬至4萬元。在與沈某多次交涉無果后,夫婦遂向工商部門投訴,請(qǐng)求工商部門幫助調(diào)解此事,想讓沈某為其承擔(dān)1.5萬元的經(jīng)濟(jì)損失,并將已安裝使用的“涌浪式增氧機(jī)”換為“葉輪式增氧機(jī)”。
由于涉訴金額較大,該所工作人員迅速將相關(guān)情況向所長(zhǎng)匯報(bào)。所長(zhǎng)第一時(shí)間向投訴人和被投訴人詳細(xì)了解具體情況。原來,投訴人劉某于2017年6月中旬向被投訴人沈某購(gòu)買1臺(tái)葉輪式增氧機(jī),而當(dāng)時(shí)被投訴人為投訴人提供并安裝的卻是涌浪式增氧機(jī),且并未向投訴人具體介紹涌浪式增氧機(jī)與葉輪式增氧機(jī)的區(qū)別及使用注意事項(xiàng)。當(dāng)時(shí)該涌浪式增氧機(jī)的價(jià)格為1680元/臺(tái),投訴人安裝該增氧機(jī)后基本沒有使用。
2018年5月11日下午5點(diǎn)半,投訴人開始使用該涌浪式增氧機(jī),為面積15畝、平均水深3.5米以上的魚塘增氧,但當(dāng)天晚上11點(diǎn)左右,投訴人突然發(fā)現(xiàn)魚塘中的魚大量“冒頭”并陸續(xù)死亡。投訴人隨即采取了加裝1臺(tái)葉輪式增氧機(jī)和施用增氧粉等手段補(bǔ)救,但效果并不明顯。
經(jīng)估算,死魚達(dá)到5000余斤,經(jīng)濟(jì)損失在3萬-4萬元之間。事情發(fā)生后,投訴人迅速與被投訴人電話聯(lián)系,被投訴人也于事后第二天和第三天去魚塘查看情況,但并不認(rèn)為投訴人的死魚與自己所售的涌浪式增氧機(jī)有直接關(guān)系,不能滿足投訴人提出的1.5萬元損失賠償和更換葉輪式增氧機(jī)的要求。雙方由此產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,遂投訴至工商部門。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)
2、事件調(diào)解結(jié)果
在全面掌握相關(guān)情況后,所長(zhǎng)分別與投訴人劉某夫婦和被投訴人沈某夫婦深入交流溝通,認(rèn)真分析此次投訴的相關(guān)事宜,耐心講解相關(guān)的法律法規(guī)問題,力爭(zhēng)做通正式調(diào)解前雙方的思想工作。當(dāng)日上午11點(diǎn)15時(shí)許,該所依法組織雙方正式調(diào)解,并由所長(zhǎng)親自主持,由于前期相關(guān)準(zhǔn)備工作充分,整個(gè)調(diào)解過程氛圍非常融洽。針對(duì)雙方爭(zhēng)議最大的1.5萬元經(jīng)濟(jì)損失賠償問題,該所調(diào)解人員耐心分析了雙方在此次投訴事宜中享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù),特別是被投訴人作為經(jīng)營(yíng)者,在為投訴人提供安裝另外的涌浪式增氧機(jī)時(shí)并沒有詳細(xì)告知涌浪式增氧機(jī)與葉輪式增氧機(jī)的區(qū)別及使用注意事項(xiàng),侵犯了投訴人的知情權(quán),且與投訴人魚塘之魚大量缺氧死亡存在著較大關(guān)系,理應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。至11點(diǎn)55時(shí)許,經(jīng)過多方努力,投訴雙方最終達(dá)成協(xié)議:被投訴人向投訴人賠償1萬元經(jīng)濟(jì)損失,并將投訴人已安裝的那臺(tái)涌浪式增氧機(jī)更換葉輪式增氧機(jī)。
至此,整個(gè)投訴事宜得到迅速而圓滿解決!從接到投訴到達(dá)成協(xié)議,歷時(shí)不足4小時(shí),該所以迅雷之勢(shì)為養(yǎng)殖戶直接挽回了1萬元經(jīng)濟(jì)損失,且整個(gè)調(diào)解過程氛圍融洽,獲得了投訴雙方的一致認(rèn)可!
涌浪機(jī)和增氧機(jī),80%的人都用錯(cuò)了
涌浪機(jī)能不能當(dāng)作增氧機(jī)用?涌浪機(jī)和增氧機(jī)怎樣使用最合理?想知道答案,接著往下看
1.涌浪機(jī)能不能當(dāng)作增氧機(jī)用?
不能。涌浪機(jī)只能在晴天中午開,千萬不要在晚上開!不要在陰雨天開!切記了!
為什么不能在晚上和陰雨天開?因?yàn)椋坷藱C(jī)有強(qiáng)大的攪水能力,能夠?qū)⑸舷聦铀w混合,在晚上和陰雨天使用,會(huì)將底層的低溶氧水以及底層耗氧物質(zhì)攪動(dòng)到上層,本來上層水不缺氧的,一開涌浪機(jī),就造成整個(gè)水體溶氧的下降,此時(shí)開的就是“浮頭機(jī)”。
晴天開涌浪機(jī)有什么好處呢?晴天中午開,一方面可以將高溶氧的水打到底部保存,另一方面將底部的低氧水和殘餌糞便攪上來,經(jīng)過陽(yáng)光的照射曝曬,可以有效降低池塘中的氨氮及亞銷酸,硫化氧等有害物質(zhì)含量,而且,池底的有機(jī)物質(zhì)攪上來后,可以為藻類提供營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),所以一般使用涌浪機(jī)的池塘,藻相非常好,肥嫩活爽的一池好水。
2.涌浪機(jī)和增氧機(jī)怎樣使用最合理?
涌浪機(jī)記住一點(diǎn):晴天中午開(11-15點(diǎn)之間)。
增氧機(jī)怎么用最合理呢?
(1)必須針對(duì)不同天氣引起缺氧的主要原因,根據(jù)增氧機(jī)的作用原理,有的放矢地使用增氧機(jī)。晴天翌晨缺氧主要是白天上下水層溶氧垂直變化大,而白天下層水溫,密度大,上層水溫高,密度小,上下水層無法及時(shí)對(duì)流,上層超飽和氧氣未能利用就逸出水面而白白浪費(fèi)掉;而下層耗氧因子多,待夜間表層水溫下降、密度增大引起上下水層對(duì)流時(shí),往往容易使整個(gè)水層溶氧條件惡化而引起浮頭。
采用晴天中午開機(jī),就是運(yùn)用生物造氧和機(jī)械輸氧相結(jié)合的方法,充分利用上層過飽和氧氣,利用增氧機(jī)的攪水作用人為克服了水的熱阻力,將上層浮游植物光合作用產(chǎn)生的大量過飽和氧氣輸送到下層去,及時(shí)補(bǔ)充下層水溶氧,降低下層水的耗氧量。此時(shí)上層水的溶氧量雖比開機(jī)前低,但下午經(jīng)藻類光合作用,上層溶氧仍可達(dá)飽和。到夜間池水自然對(duì)流后,上下水層溶氧仍可保持較高水平,可在一定程度上緩和或消除魚類浮頭的威脅。
晴天中午開機(jī)不僅可防止或減輕魚類浮頭,而且也促進(jìn)了有機(jī)物的分解和浮游生物的繁殖,加速了池塘物質(zhì)循環(huán)。因此,在魚類主要生長(zhǎng)季節(jié),必須抓住每一個(gè)晴天,堅(jiān)持在中午開增氧機(jī),充分利用上層水中過飽和氧氣,才能抓住改善水質(zhì)的主動(dòng)權(quán)。
陰天、陰雨天缺氧,是由于浮游植物光合作用不強(qiáng),造氧少、耗氧高,以致溶氧供不應(yīng)求而引起魚類浮頭。此時(shí)必須充分發(fā)揮增氧機(jī)的作用,運(yùn)用預(yù)測(cè)浮頭的技術(shù),及早增氧。必須在魚類浮頭以前開機(jī),直接改善溶氧低峰值,防止和解救魚類浮頭。
晴天傍晚開機(jī),使上下水層提前對(duì)流,反而增大耗氧水層和耗氧量,其作用與傍晚下雷陣雨相似,容易引起浮頭。陰天、陰雨天中午開機(jī),不但不能增加下層水的溶氧,反而降低了上層浮游植物的造氧作用,增加了池塘的耗氧水層,加速了下層水的耗氧速度,極易引起浮頭。漁諺有:晴天傍晚和陰天(陰雨天)中午開機(jī)是開“浮頭機(jī)”。
(2)必須結(jié)合當(dāng)時(shí)養(yǎng)魚的具體情況,運(yùn)用預(yù)測(cè)浮頭的技術(shù),合理使用增氧機(jī)增氧機(jī)的開機(jī)時(shí)機(jī)和運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)短不是絕對(duì)的,它同氣候、水溫、池塘條件、投飼施肥量、增氧機(jī)的功率大小等因子有關(guān)。應(yīng)結(jié)合當(dāng)時(shí)的養(yǎng)魚具體情況,根據(jù)池塘溶氧變化規(guī)律,靈活掌握,合理使用增氧機(jī)。如水質(zhì)過肥時(shí),可采用晴天中午和清晨相結(jié)合的開機(jī)方法,以改善池水氧氣條件。
根據(jù)上述要求,最適開機(jī)時(shí)間可采取:晴天中午開,陰天清晨開,連綿陰雨半夜開,傍晚不開,浮頭早開,魚類主要生長(zhǎng)季節(jié)堅(jiān)持每天開為原則。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間可采取:半夜開機(jī)時(shí)長(zhǎng),中午開機(jī)時(shí)間短;天氣炎熱、面積大或負(fù)荷水面大,開機(jī)時(shí)間長(zhǎng),天氣涼爽、面積小或負(fù)荷水面小開機(jī)時(shí)間短等措施。根據(jù)具體情況,靈活應(yīng)用。
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